Análise do caso
Você nos envia as informações e documentos.
Teve problema com voo? Você pode ter direito a indenização!
Atraso, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
Seu caso será analisado por advogada especializada em Direito de Aviação e Defesa do Passageiro Aéreo, com experiência em centenas de processos contra companhias aéreas.
Enfrentando atrasos, cancelamentos ou problemas com voos e bagagens?
Viagens que não saem como o planejado, voos cancelados sem aviso, extravio de bagagem ou falta de assistência… situações assim geram frustração e prejuízo. Nosso papel é analisar cada detalhe e buscar soluções legais para você.
Atrasos e
Cancelamentos de Voo
Seu voo atrasou ou foi cancelado e a companhia não ofereceu suporte? Você pode ter direito a reembolso, acomodação e até indenização. Atuamos para garantir que seus direitos sejam respeitados.
Extravio ou
Danos à Bagagem
Perdeu sua bagagem ou ela chegou danificada? As companhias aéreas são responsáveis pelos bens transportados e devem reparar o prejuízo.
Overbooking e
Negativa de Embarque
Foi impedido de embarcar mesmo com o bilhete comprado? Essa prática é ilegal. Nosso escritório busca indenização pelos danos morais e materiais sofridos.
O Código de Defesa do Consumidor e a Resolução nº 400 da ANAC garantem seus direitos em situações de falha na prestação de serviço aéreo.
As companhias aéreas têm o dever de oferecer assistência imediata, informações claras, acomodação, reembolso integral e indenização quando houver dano.
Quem estará por trás da sua defesa
Jéssica Laís Roncaglio
OAB/PR 100.002
Advogada sócia fundadora do escritório Greco Pazza Advocacia, com atuação em todo o território nacional.
Especialista em Direito do Consumidor e Direito de Aviação, atuo há anos na defesa de passageiros que enfrentaram problemas com companhias aéreas — como atrasos, cancelamentos e extravio de bagagens.
Meu compromisso é oferecer orientação clara, atendimento humanizado e segurança jurídica em todas as etapas do seu caso.
- Advogada experiente em Direito de Aviação e Defesa do Passageiro Aéreo.
- Atendimento 100% digital: WhatsApp, e-mail ou vídeo.
- Histórico de indenizações reais obtidas para passageiros.
- Atendimento rápido e humanizado.
- Atuação em todo o Brasil.
Se você passou por isso, podemos ajudar:
Atraso de Voo
de Mais de 4 Horas
Voo atrasado por horas e sem suporte da companhia? Você tem direito a alimentação, hospedagem, transporte e até indenização pelos transtornos.
Cancelamento de Voo
sem Aviso Prévio
Seu voo foi cancelado e você não recebeu informações ou alternativa de embarque? Isso é ilegal. Atuamos para garantir reembolso e indenização.
Overbooking: Lhe Impediram de Embarcar
Foi impedido de embarcar mesmo com passagem confirmada? Essa prática é proibida. Buscamos reparação financeira e compensação moral.
Extravio, Dano ou
Atraso de Bagagem
Sua mala sumiu, chegou danificada ou atrasada? A companhia é responsável e deve indenizar pelos danos e prejuízos causados.
Perda de Conexão ou Compromissos Importantes
Perdeu um compromisso ou conexão por atraso ou erro da companhia aérea? Você pode ter direito a indenização pelos danos materiais e morais.
Você não precisa aceitar o prejuízo.
A Justiça tem reconhecido o direito de indenização para casos como o seu — tanto por danos morais quanto materiais.
Atendimento em todo Brasil, sem burocracia
Não importa onde você esteja: oferecemos atendimento online seguro e personalizado. Com a maioria dos processos ocorrendo de forma digital, você não precisa sair de casa nem lidar com pilhas de documentos.
Tudo é feito de forma prática, rápida e com o acompanhamento próximo da nossa equipe.
Como funciona o processo
Avaliação jurídica
Advogada especializada analisa se há direito à indenização.
Ação judicial
Com documentos básicos, ingressamos com o processo.
Indenização
Após sentença, o valor é pago diretamente ao cliente.
Nem todo problema de viagem precisa virar uma ação judicial.
Por isso, ofereço orientação rápida ao viajante: sempre que estiver enfrentando atrasos, cancelamentos, extravio de bagagem ou dúvidas sobre seus direitos, você pode entrar em contato e receber instruções sobre o que fazer e como se proteger ainda durante a viagem.
Perguntas frequentes (FAQ)
1. Tenho direito mesmo se a passagem foi comprada por milhas?
Sim. O direito do passageiro é o mesmo, independentemente da forma de pagamento.
2. Quanto tempo tenho para entrar com a ação?
O prazo é de até 5 anos, contados da data do problema.
3. Preciso de testemunhas?
Não. Comprovantes de compra, bilhetes e comunicações com a companhia já são suficientes.
4. Posso processar companhia aérea estrangeira?
Sim. Se o voo partiu ou chegou ao Brasil, o processo pode ser movido aqui.
5. Quanto posso receber?
Cada caso é analisado individualmente. Indenizações costumam variar entre R$ 3.000 e R$ 15.000, dependendo da gravidade do dano.
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